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: 「
ホームのブツブツ」 について（続き）
プラットホームで見かける
「黄色いブツブツ」 について・・・
あれは、いったい何なんでしょうか？！
見た目は、街中で見かける点字ブロックのようですが・・・
＜ 「点字ブロック」
に関する情報・・・ ＞
視覚障害者の方をサポートする為の
いわゆる「点字プロック」についてですが・・・
ある資料をＷｅｂ上から入手しました。
点字ブロックは、目的により２種類に大別されるようです。
① 棒 線 突 起 状 の 「誘導ブロック」 → 視覚障害者の方を安全に導く為のガイド
② ブツブツ突起状の
「警告ブロック」 → この先の危険を警告(立ち止まらせる)為のガイド
鉄道駅のプラットホームは視覚障害者にとって非常に危険な場所のひとつですが、
プラットホームの端には誘導ブロックを使用せず、
線路への転落防止のために警告ブロックだけを設置するのが慣例のようです。
つまり、視覚障害者は、プラットホームまでは点字誘導プロックで導かれますが、
その先、プラットホーム上(一般的には誘導する設備が無いなのが現状)で
突き放される(放置される)ようです。
以前、プラットホーム上で白杖の方が立ち往生されていました･･･
プラットホームにおいて、視覚障害者を設備によって誘導する気は無いみたいです！！
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ひと月近く返答なしにて、ＪＲ東日本からの正式回答催促
ちょうど一か月待たされた挙句、返事してきた内容は、
回答出来ないと言ってきて、さらにクレームメールしました・・・
以下、クレームメール
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質問事項は要約すると二点
①ホーム際の黄色ブツブツは何か？
「警告点字ブロック」ですか・・・？
②ホーム上には視覚障害者誘導目的の
「誘導点字ブロック」がホーム際に伸びているだけで
実際誘導目的で設置存在しませんが、
その理由と対応策・方針はなんですか・・・？
> 1月30日に頂戴したご意見に関する回答は以下の通りとなります。
> 大変申し訳ございませんが、弊社以外のホームページに記載されている内容について
> 個別に回答やコメントは行っておりません。
一か月以上待たしておきながら、この回答にはハッキリ言って憤慨しています！！。
長々と書き込めないので、私個人のWebにまとめた(参照できるように)のに・・・
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クレームを改めて入れたら更に二週間後ようやく正式回答をしてきました。
以下、東日本旅客鉄道株式会社からの正式回答
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> いつもＪＲ東日本ならびにＪＲ東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
> このたびのご意見につきまして、以下のとおり回答させていただきます。
>
> 再度、ご投稿いただきまして申し訳ございません。
> ①につきましては
> 視聴覚障害者の方への点字ブロックで間違えございません。
>
> ②につきましては
> 公共交通機関の旅客施設に関する移動等円滑化整備基準ガイドライン(バリアフリー整備ガイドライン)
> (平成19年7月)に基づき整備を行っております。
>
> このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。
> 今後も、みなさまに愛され、親しまれるＪＲ東日本をめざしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
> 東日本旅客鉄道株式会社
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公共交通機関の旅客施設に関する移動等円滑化整備基準ガイドライン
公共交通機関の車両等に関する 移動等円滑化整備ガイドライン
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最終更新日 : 2012/03/18